Política de privacidade

Esta política explica como a MD Proteção Veicular (atendimento da consultora Marcia Aparecida Silva Dionisio) trata os dados pessoais de quem pede cotação, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Quais dados coletamos

Nome, telefone de WhatsApp, bairro ou cidade e dados do veículo (tipo, modelo, ano, uso, valor FIPE e placa, quando informada), além das mensagens trocadas no WhatsApp.

Para que usamos

Para preparar a sua cotação de proteção veicular da 21Go, responder suas dúvidas, enviar lembretes sobre a cotação e encaminhar a adesão. A base legal é o seu consentimento e os procedimentos preliminares a um contrato pedido por você.

Atendimento automatizado

As primeiras respostas no WhatsApp são geradas por um assistente virtual com inteligência artificial. Você pode pedir atendimento da consultora a qualquer momento.

Com quem compartilhamos

Com a 21Go! Proteção Patrimonial, para emitir a cotação e realizar a adesão, e com fornecedores que operam o site, o banco de dados, o WhatsApp e o assistente virtual, sempre só para essas finalidades. Não vendemos dados.

Por quanto tempo guardamos

Enquanto durar o atendimento e a relação de associado, e depois pelo prazo exigido em lei. Documentos enviados por quem não virou associado são apagados automaticamente após 180 dias sem contato, e os demais dados pessoais são anonimizados após 12 meses sem contato.

Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados e revogar o consentimento. Para parar de receber mensagens, responda SAIR no WhatsApp. Para os demais pedidos, use a página Seus dados ou escreva para o e-mail de contato informado no site. Respondemos em até 15 dias. O site mede visitas de forma anônima, sem cookies e sem identificar você.