1. Sua segurança vem primeiro
Em caso de roubo, não reaja. Vá para um lugar seguro e, se precisar, ligue 190.
2. Registre o boletim de ocorrência
O registro pode ser feito em uma delegacia e, em vários casos, pela Delegacia Online da Polícia Civil do RJ. Anote o número do registro: ele é pedido em todos os passos seguintes.
3. Avise a proteção veicular imediatamente
Use o canal oficial de atendimento e emergência da sua associação. Quanto antes o aviso, mais rápido começa o processo. Se você é associado 21Go atendido pela MD, também pode nos chamar no WhatsApp que orientamos o passo a passo.
4. Rastreador e bloqueio
Se o veículo tem rastreador, acione a central na hora.
5. Separe os documentos
- Boletim de ocorrência.
- CRLV e documento do proprietário.
- Chaves do veículo (as duas, se tiver).
- Outros documentos pedidos pelo regulamento.
6. Prevenção
Veja no nosso Raio-X quantos veículos foram roubados ou furtados na sua região (dados do ISP-RJ) e quais bairros vizinhos têm mais casos.
Quer saber quanto fica para o seu veículo?
Mande a placa ou o modelo e o ano no WhatsApp: a cotação sai na hora, sem consulta ao SPC/Serasa.
Perguntas frequentes
Quanto tempo tenho para avisar a proteção veicular?
Avise o quanto antes pelo canal oficial. O prazo e o procedimento estão no regulamento da associação.
Posso fazer o BO pela internet no RJ?
A Polícia Civil do RJ tem a Delegacia Online para vários tipos de registro. Confira no site se o seu caso pode ser registrado online; se não puder, vá à delegacia mais próxima.